# 如何给我报告 BUG

如果你使用 APP 遇到了问题，通常情况下，如果你清晰明了地反馈你遇到的问题，并且提供充足的信息和错误日志，开发者会很乐意去解决问题；反之，如果你一味抱怨、反复强调自己遇到了问题需要解决，而不提供任何有效信息，我们通常会对此置之不理。我们理解你遇到问题时着急的心情，但是，准确地描述问题以及错误日志才对解决问题有帮助。

# 抓取日志

日志文件，对开发者的帮助远远大于你文字的描述，胜过一切截图、录屏；因此，如果你愿意花时间给你遇到的问题抓取一份日志文件，那么开发者解决这个问题的意愿会大大提升。

请详细阅读 ADB 抓取日志教程

# 错误示例

错误示例:

我微信老卡死。

错误原因：没有提供充足的信息，对解决问题没有任何帮助；这种情况下，我除了回复你一个哦，我知道了。 让后什么也做不了。

正确示范1：

我微信老卡死。手机系统是小米11，系统版本是 Android 12，MIUI 12.5.6；微信版本是 8.0.24，用了微X模块，模块版本是 2.30；太极的版本是 9.3.7；我印象中太极之前没有这个问题，从 9.1.2 升级上来后就频繁卡死。

由于信息充足，如果开发者有空，至少会验证一下你所说的情况，解决概率 50%。

正确示范2:

我微信老卡死。手机系统是小米11，系统版本是 Android 12，MIUI 12.5.6；微信版本是 8.0.24，用了微X模块，模块版本是 2.30；太极的版本是 9.3.7；我印象中太极之前没有这个问题，从 9.1.2 升级上来后就频繁卡死。

我尝试过关闭模块，关闭后依然会出现卡死的情况；我把太极降级到 9.1.2 之后恢复了正常。

由于你帮助开发者把问题范围缩小到了 9.1.2 - 9.3.7 之间，开发者只需要逐步回滚代码即可定位问题，解决概率 80%。

完美示范3:

我微信老卡死。手机系统是小米11，系统版本是 Android 12，MIUI 12.5.6；微信版本是 8.0.24，用了微X模块，模块版本是 2.30；太极的版本是 9.3.7；我印象中太极之前没有这个问题，从 9.1.2 升级上来后就频繁卡死。

我尝试过关闭模块，关闭后依然会出现卡死的情况；我把太极降级到 9.1.2 之后恢复了正常。

然后我继续尝试了 9.2.0, 9.2.1, 9.3.0, 9.3.1, 9.3.5, 9.3.7 版本，我发现从 9.3.1 起出现了这个问题。

出问题的时候我用 ADB 抓了一份日志，日志文件在这里。

我可以这么说，如果你这么反馈问题，就没有解决不了的 BUG。

其他类似错误示例：

我更新到新版太极后，QQ 打不开了。

“新版”具体是哪个版本号？无法准确定义，你眼中的新版跟开发者眼中的新版可能完全不是一个版本。

最近越更新越拉胯了，微信经常卡死，之前没有这个情况。

发泄情绪，对解决问题没有任何作用。